Fehlende LEGO-Steine... was nun?

In meinem neuen LEGO-Set fehlen einige Steine, ich habe einige verloren. Was jetzt?

Sollten Sie in Ihrer Bestellung ein defektes oder beschädigtes Spielzeug oder defekte oder beschädigte LEGO -Steine ​​feststellen, ersetzt LEGO diese kostenlos oder erstattet die Kosten.

Solche Fälle werden von LEGO gemäß den Verbraucherschutzgesetzen behandelt. Der Grund dafür, dass dies über LEGO selbst erfolgen muss, liegt darin, dass man verfolgen möchte, welche Sets defekte Teile enthalten oder welche Steine ​​fehlen.

Bitte bewahren Sie defekte oder beschädigte Artikel auf, bis Sie Ihren Ersatz erhalten. Dies ist wichtig, da LEGO Sie möglicherweise auffordert, die Artikel zur Überprüfung an die Qualitätskontrollabteilung zu senden. Schließlich möchte LEGO sicherstellen, dass das Problem nicht erneut auftritt. Wenn Sie von LEGO aufgefordert werden, einen Artikel an das Unternehmen zu versenden, werden die Versandkosten entweder im Voraus oder nach Vorlage einer Versandrechnung von Ihnen übernommen. Dies hängt von den Umständen ab.

Besuchen Sie die LEGO-Website, um Ersatzsteine ​​anzufordern. KLICKEN SIE HIER