Door het plaatsen van een bestelling geef je aan onze leveringsvoorwaarden te hebben gelezen en akkoord te gaan met de leveringsvoorwaarden.

1 ALGEMEEN
Je plaatst een bestelling bij:
2TTOYS
Orthen 16
5321 XS ’s-Hertogenbosch
Nederland
Telefoonnummer
vast: 073-6893368
mobiel:06-20653022
Email adres: info@2ttoys.nl
KVK 17169060

2 TOEPASSING
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, waarbij 2TTOYS als leverancier van producten optreedt.
2.2 Het product dat geleverd wordt via 2TTOYS wordt hierna en op deze site ook "item" of "artikel" genoemd.

3 OVEREENKOMST
3.1 De koopovereenkomst tussen 2TTOYS en koper is tot stand gekomen op het moment dat een "orderbevesting" is verstuurd via een E-mail. Deze E-mail wordt verstuurd door een medewerker van 2TTOYS. De overeenkomst is nog niet tot stand gekomen bij het ontvangen van de automatisch gegenereerde bevestiging die je direct na het doorlopen van de bestelprocedure ontvangt.
3.2 2TTOYS stuurt je een orderbevestiging per E-mail met daarin de bevestiging of het product op voorraad is. Details over de manier van betaling en verzending van je bestelling worden vermeld.
3.3 2TTOYS is dynamisch en derhalve constant onderhevig wijzigingen. Het kan voorkomen dat een artikel uitverkocht is op het moment dat je het artikel in het winkelmandje hebt kunnen plaatsen en zelfs hebt kunnen afrekenen. Als het artikel uitverkocht is, laten we je dit weten in de orderbevestiging of separate mail of via de telefoon. Als het artikel is uitverkocht is de koopovereenkomst niet tot stand gekomen. Als dit gebeurt vinden we vervelend en bieden daar onze excuses voor aan. Mocht je het artikel al betaald hebben dan retourneren we het bedrag zo snel we kunnen, de doelstelling is dat we dezelfde dag het bedrag terugstorten. (zie artikel 4.4).
3.4 2TTOYS behoudt zich het recht voor een artikel, die niet binnen 7 werkdagen na het tot stand komen van de overeenkomst zijn betaald, te verkopen aan een andere partij. Als het artikel alsnog wordt betaald na deze 7 werkdagen is de levering van het artikel onder voorbehoud van beschikbaarheid en prijswijzigingen.
3.5 2TTOYS behoudt zich het recht voor bestelde aantallen te wijzigen, zonder opgaaf van reden.
3.6 Bij artikelen die wel bestelbaar zijn op maar waarbij duidelijk vermeld staat dat dit artikel nog niet leverbaar is (Pre-Order) komt de overeenkomst tot stand als dat specifieke item aan jou wordt verzonden.2TTOYS informeer je vooraf als we dat specifieke artikel versturen

4 PRIJZEN
4.1 Alle prijzen (behalve de prijzen van de speeltafels/speelwanden) zijn inclusief Nederlandse omzetbelasting BTW en exclusief verzendkosten. Indien de koper zich niet in het land van de verzending bevindt, is de koper aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten. De prijzen van de speeltafels en overige items op die pagina zijn excl. BTW
4.2 Als bij een artikel een prijs vermeld staat van 0,00 euro staat, is de prijs van het item nog niet bekend. Je hebt niet het recht om een artikel geleverd te krijgen tegen 0,00 euro. Je kunt begrijpen dat een artikel niet gratis geleverd wordt, tenzij duidelijk anders vermeldt.
4.3 De prijzen van de speeltafels, speelwanden en accessoires daarvan zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.4 2TTOYS doet haar best om prijzen/teksten/afbeeldingen/voorraadstatus correct weer te geven. Er kan echter altijd een fout op de site staan, waarvoor onze excuses. Het kan gebeuren dat een artikel als "bestelbaar" op de site staat terwijl het artikel inmiddels uitverkocht is. 2TTOYS is dynamisch en derhalve constant onderhevig wijzigingen. In het geval van een fout op de site houdt 2TTOYS zich het recht voor een artikel niet te hoeven leveren. Als het artikel met een onjuiste prijs, met een verkeerde afbeelding en/of verkeerde omschrijving op de website vermeld staat, houdt dat niet in dat we het artikel moeten leveren. Een fout op de site verplicht ons niet tot leveren. Als je de betaling gedaan hebt krijg je het betaalde bedrag per ommegaande retour, zonder aftrek van kosten.   

5 AANBIEDINGEN
5.1 Alle aanbiedingen van 2TTOYS zijn vrijblijvend en 2TTOYS behoudt zich het nadrukkelijke recht voor prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
5.2 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, ben je gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen drie (3) werkdagen na mededeling van de prijsverhoging door 2TTOYS.
5.3 Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten.
5.4 Zetfouten blijven ten alle tijde voorbehouden (zie artikel 4.4).
5.5 2TTOYS kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten (zie artikel 4.4).
 
6 LEVERTIJDEN
6.1 2TTOYS levert een besteld artikel binnen 4 werkdagen na ontvangst van de betaling op het opgegeven afleveradres af, mits het artikel op voorraad is. Overmacht, in welke vorm dan ook, daargelaten
6.2 Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. 2TTOYS is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.
6.3 Overschrijding van levertijden geeft je geen recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van jou redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat je de overeenkomst in stand laat. Je bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren of de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.
6.4 2TTOYS biedt je in de bestelprocedure verschillende verzendmogelijkheden aan. 2TTOYS mag en kan voor bezorging per post of verzending op enige andere wijze kiezen. Dit ter keuze van 2TTOYS, wij informeren je uiteraard wel als we een andere verzendmogelijkheid kiezen.
6.5 Het eigendom van de artikel gaat over bij aflevering indien de producten betaald zijn.
6.6 2TTOYS is gerechtigd de aflevering in gedeelten na te komen. Extra kosten van de nalevering worden door 2TTOYS gedragen.
6.7 2TTOYS hanteert een maximale levertermijn van 30 dagen, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Na de maximale levertijd van 30 dagen heeft koper het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden.

7 VERZENDKOSTEN
7.1 Alle prijzen van de artikelen op deze site zijn exclusief verzendkosten.
7.2 De verzendkosten binnen Nederland bedragen voor particuliere bestellingen € 7.50 per bestelling, ongeacht het aantal artikelen dat je bestelt. Deze tarieven gelden niet voor de Nederlandse eilanden en niet voor zakelijke bestellingen. Voor deze tarieven dien je te informeren bij 2TTOYS via: info@2ttoys.nl of via 06-20653022.
7.3 2TTOYS verstuurt onder rembours: De verzendkosten zijn tot 30 kilo € 18,50. We versturen echter alleen onder rembours op uitdrukkelijk verzoek.
7.4 Internationale verzendkosten zijn op aanvraag via: info@2ttoys.nl of via 06-20653022.
7.5 2TTOYS verzendt wereldwijd. We ship worldwide.
7.6 De kosten voor verzenden via KIALA bedragen voor particuliere bestellingen € 4.50 per bestelling (tot 20 kilo)
7.7 De kosten voor verzenden via KIALA naar Belgie bedragen voor particuliere bestellingen €. 8,50 per bestelling (tot 20 kilo).

8 FACTURATIE, VERZENDEN EN BETALEN
8.1 Het verzenden van je bestelling gebeurt via TPG of via een andere, door 2TTOYS bepaalde verzendwijze.
8.2 Bestellingen kunnen tijdens de openingstijden worden afgehaald bij de 2TSHOP in Den Bosch.
8.3 2TTOYS bevestigt jouw bestelling per E-mail aan door jou opgegeven e-mail adres. In deze mail wordt aangegeven wat het totaalbedrag van de zending is (zie artikel 3).
8.4 Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW, (zie artikel 4) en exclusief de verzendkosten (zie artikel 4). De verzendkosten verschillen qua bedrag hoogte, afhankelijk van jouw keuze. De verzendkosten worden apart vermeld op de bevestiging van de bestelling.
8.5 BELANGRIJK: Indien je, om welke reden dan ook, wilt afzien van jouw bestelling, dan dient je binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling dit kenbaar te maken aan 2TTOYS via E-mail of telefoon. De annulering binnen 24 uur is kostenloos, tenzij er vooraf met jou andere afspraken gemaakt zijn, denk daarbij aan een speciale bestelling. 2TTOYS gaat er van uit dat, als je niet binnen deze termijn hebt gereageerd, de opdracht tot levering bindend is.
8.6 2TTOYS biedt je in de bestelprocedure meerdere mogelijkheden je betaling aan ons te voldoen.
8.6.1 Betaling per bank.
Gegevens:
Bankrekening houder: 2TTOYS
Bank: KNAB
Bankrekeningnummer bij KNAB: NL16KNAB0255169272 TNV 2TTOYS
8.6.2 Contant of via de pinautomaat bij ophalen van je bestelling.
Bestellingen die je gedaan hebt via het online bestelsysteem kun je ophalen in onze winkel. Er is altijd een medewerker aanwezig om eventuele vragen te beantwoorden. Als je een ander leuk artikel hebt gezien in onze winkel kun je dat artikel uiteraard ook ter plekke afrekenen. Afrekenen kan in de winkel met een van de medewerkers bij de kassa. De kassabon is je factuur. Voor bedrijven is het mogelijk op een later tijdstip een factuur te sturen, de betaling dient ook voor bedrijven bij aflevering plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen. Als je online bestelt is de orderbevestiging samen met het bewijs van betaling je factuur. Mocht je een andere vorm van factuur nodig hebben, neem dan contact met ons op.
8.6.3 Verzending en Betaling onder rembours
Verzending en Betaling onder rembours (betalen aan de postbode) is mogelijk, dat levert extra kosten op. Verzending en Betaling onder rembours geschiedt alleen op aanvraag. Zie artikel 7.3 voor de kosten.
8.6.4 Betaling via Paypal
Je kunt betalen via PayPal. Wij berekenen je 5% extra kosten over het totale order bedrag + verzendkosten.
8.6.5 Betaling via IDEAL
Je kunt betalen via IDEAL. Kies daarvoor de IDEAL mogelijkheid bij de betaalmethoden. SISOW zorgt voor de afhandeling van de betaling.
8.7 2TTOYS behoudt zich het recht voor om elke bestelling individueel te beoordelen op het al dan niet vereisen van een vooruitbetaling.

9 RETOURNEREN ARTIKELEN
9.1 Als je een artikel om welke reden dan ook aan ons wilt terugsturen dan heb je het recht dat binnen veertien (14) werkdagen na aflevering te doen. 2TTOYS stort het bedrag dat je betaald hebt binnen veertien (14) dagen na het retour ontvangen van het artikel terug als voldaan is aan de voorwaarden voor de retourzending.
9.2 Je dient aan ons laten weten dat je het artikel aan ons terug stuurt. Dat kan alleen via het aanmelden van je retourlevering. Deze aanmelding doe je door het sturen van een E-mail aan 2TTOYS. Alleen na het ontvangen van een bevestiging van 2TTOYS via E-mail dat we op de hoogte zijn van je aanmelding van je retourlevering nemen we de retourlevering in behandeling.
9.3 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het artikel en de verpakking ervan onbeschadigd en compleet zijn. Mocht een artikel en de verpakking ervan beschadigd en/of incompleet bij ons aankomen na jouw retourlevering nemen we deze niet in ontvangst. We zullen je informeren over het weigeren van de retourlevering.
9.4 Alleen als je een artikel na aanmelding van je retourlevering aan ons terug stuurt (zie artikel 9.2), en het artikel en de verpakking onbeschadigd zijn bij aankomst in ons magazijn (zie artikel 9.3), storten we het bedrag terug en brengen we je geen verdere kosten in rekening, tenzij duidelijk tevoren anders overeengekomen (bijvoorbeeld als het een speciale bestelling betreft).
9.4 De verzendkosten en andere kosten die optreden bij het retourneren van het artikel, ongeacht de reden hiervoor, zijn voor rekening van de koper.
9.5 Vooraf niet aangemelde retourleveringen en/of niet voldoende- of ongefrankeerde retourleveringen (zie artikel 9.4) worden niet door 2TTOYS geaccepteerd. Je aankoopbedrag wordt dan niet terug gestort.
 
10 "NIET GOED, GELD TERUG" EN KLACHTEN
10.1 Uiteraard neemt 2TTOYS elke voorzorg in acht om je bestelling zo correct mogelijk af te handelen.
10.2 Je bent verplicht om bij aflevering te onderzoeken of het artikel aan de overeenkomst voldoet. Als dit niet het geval is, dien je 2TTOYS binnen drie werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, via E-mail duidelijk en gemotiveerd daarvan op de hoogte te stellen.
10.3 Als is aangetoond en bevestigd is dat het artikel niet aan de overeenkomst voldoet, heb je de keuze de betreffende artikel te laten vervangen door een nieuw artikel of de factuurwaarde daarvan terugbetaald te krijgen. Het "verkeerde" artikel dient te worden geretourneerd aan 2TTOYS, de kosten worden in dit geval gedragen door 2TTOYS.
10.4 Reclamering van gebreken van de levering dient per E-mail te geschieden, uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres of, bij niet zichtbare gebreken, binnen 21 dagen nadat de gebreken redelijkerwijs konden worden geconstateerd.
10.5 2 jaar na aflevering op het afleveradres vervalt het recht op reclameren dat het afgeleverde product niet aan de overeenkomst voldoet.
10.6 Klachten en/of opmerkingen over ons bedrijf, onze producten of medewerkers dien je door te geven aan Simone van Nuland, directrice van 2TTOYS. Samen met jou zullen we de klacht bespreken, een verbeteringstraject opzetten en je op de hoogte houden over de voortgang van het oplossen van de klacht. Onze doelstelling is om altijd samen tot een oplossing te komen.
10.5 We vinden het leuk als je een positieve review achterlaat op Social Media pagina's. Helaas gaat ook bij 2TTOYS wel eens wat verkeerd, en zoals in 10.6 omschreven dien je klachten te melden bij de directie. Tegenwoordig wordt negatieve kritiek regelmatig direct geplaatst op Social Media pagina's, zonder eerst in gesprek te gaan om het probleem onderling op te lossen. Deze negatieve reviews hebben soms grote gevolgen voor het imago voor het bedrijf waar de review over geschreven wordt. We wensen of eisen geen censuur maar de volgorde van handelen bij een klacht is dat je eerst 2TTOYS in staat dient te stellen de klacht/het probleem naar redelijkheid op te lossen voor je een negatieve opmerking/review plaatst op welke Social Media pagina dan ook. Het niet voldoen aan deze volgorde kan leiden tot het niet, of niet verder in behandeling nemen en/of afwijzen van de klacht. Daarnaast kan of gaat 2TTOYS, in geval van ernstige imago schade door de negatieve review de materiële en immateriële schade op jou verhalen. Mogelijk via een kort geding.

11 GARANTIE:
11.1 Er kan uitsluitend aanspraak worden gedaan op fabrieksgarantie indien dit bij het product staat vermeld en wordt gehonoreerd door de fabrikant van het product. Voor producten anders dan LEGO en Playmobil, neem contact op met www.2ttoys.nl. Je bestelt bij www.2toys.nl en wij zijn daarom in eerste instantie verantwoordelijk voor de afhandeling van garantie gevallen. Echter, om je snel van dienst te zijn in geval van garantie kun je het beste garantie gevallen melden bij de fabrikant, zij hebben een eigen garantie afhandeling.
11.2 De garantie geldt met uitzondering van accu's, batterijen en overig verbruik producten.
11.3 LEGO garantie:
Neem contact op met LEGO op het nummer dat op ieder doosje vermeld staat. LEGO behandelt zelf de garantie gevallen.
Het telefoonnummer van LEGO 0800 5346555.
11.4 PLAYMOBIL garantie:
Neem contact op met PLAYMOBIL.
Het telefoonnummer van Playmobil is 0032-22668822.
De onderdelen lijn van Playmobil 0032-22668828
 
12 GEGEVENSBEHEER EN PRIVACY
Over ons privacybeleid kun je alles lezen op de pagina PRIVACY BELEID.

13 COOKIE BELEID
Over ons "Cookie" beleid kun je alles lezen op de pagina COOKIE BELEID

14 Disclaimer
14.1 In deze disclaimer wordt verstaan onder:
14.1.1 De webpagina: iedere webpagina waarin de uitgever een hyperlink naar deze disclaimer opneemt met de intentie deze disclaimer daarop te laten gelden
de uitgever: de bevoegde uitgever van de webpagina; gebruik(en): onder meer inladen, inloggen, opvragen, raadplegen, lezen, bekijken, beluisteren, bewerken, invullen (van formulieren), verzenden, (tijdelijk) kopiëren, bewaren, doorzenden, verspreiden, van diensten gebruik maken, plegen van rechtshandelingen (bijv. kopen, huren);
u: de al dan niet vertegenwoordigde natuurlijke of rechtspersoon die de webpagina gebruikt;
14.1.2 De inhoud: onder meer teksten, afbeeldingen, hyperlinks, geluids- en/of videofragmenten en/of andere objecten;
14.1.3 Schade: directe of indirecte schade van welke aard dan ook, onder meer verloren data en zaken, gederfde omzet, winst of ander economisch nadeel.
14.2 Het onderstaande is van toepassing op de webpagina. Door de webpagina te gebruiken stemt u in met deze disclaimer.
14.3 De uitgever spant er zich voor in de inhoud van de webpagina regelmatig te actualiseren en/of aan te vullen. Ondanks deze zorg en aandacht is het mogelijk dat de inhoud onvolledig en/of onjuist is.
14.4 Fouten op de site kunnen leiden tot het niet tot stand komen van de overeenkomst.
14.5 De bevestiging van de bestelling is, zoals reeds genoemd, geen definitieve orderbevestiging.
14.6 De uitgever verschaft de inhoud van de webpagina in de staat waarin deze zich feitelijk bevindt, zonder garantie of waarborg ten aanzien van de deugdelijkheid, geschiktheid voor een bepaald doel of anderszins.
14.7 De uitgever is niet aansprakelijkheid voor schade die is of dreigt te worden toegebracht en voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van de webpagina of met de onmogelijkheid de webpagina te kunnen raadplegen.
14.8 De uitgever mag de webpagina naar eigen inzicht en op ieder door hem gewenst moment (laten) veranderen of beëindigen, met of zonder voorafgaande verwittiging. De uitgever is niet aansprakelijk voor de gevolgen van verandering of beëindiging.
14.9 Behoudens deze disclaimer, is de uitgever niet verantwoordelijk voor kenbaar aan de webpagina gekoppelde bestanden van derden. Koppeling houdt geen bekrachtiging van die bestanden in.
14.10 Ongeautoriseerd of oneigenlijk gebruik van de webpagina of de inhoud daarvan kan een inbreuk op intellectuele rechten, regelgeving m.b.t. privacy, publicatie en/of communicatie in de breedste zin van het woord opleveren. U bent verantwoordelijk voor al hetgeen u vanuit de webpagina verzendt.
14.11 De uitgever behoudt zich het recht voor om u de toestemming te ontzeggen de webpagina te gebruiken en/of van bepaalde diensten die op de webpagina zijn aangeboden, gebruik te maken. In aansluiting daarop kan de uitgever de toegang tot de webpagina monitoren.
14.12 U zal de uitgever, diens werknemers, vertegenwoordigers, licentiehouders, handelspartners en de auteur van deze disclaimer beschermen tegen en vrijwaren van gerechtelijke en buitengerechtelijke maatregelen, veroordelingen e.d., inclusief de kosten voor rechtsbijstand, accountants e.d. die door derden zijn ingesteld ten gevolge van of gerelateerd aan uw gebruik van de webpagina, uw inbreuk op welke wettelijke regeling dan ook of de rechten van derden.

15 Nadere informatie
15.1 Vragen die betrekking hebben tot de webpagina dienen gericht worden tot de uitgever
 

Het copyright van deze disclaimer berust bij

C mr. F.J. Van Eeckhoutte, ICT/IE-advocaat, Amersfoort,

www.vaneeckhoutteadvocaten.nl
Algemene Leveringsvoorwaarden 2T-Toys

Retourbeleid / Herroepingsrecht

9 RETOURNEREN ARTIKELEN
9.1 Als je een artikel om welke reden dan ook aan ons wilt terugsturen dan heb je het recht dat binnen veertien (14) werkdagen na aflevering te doen. 2TTOYS stort het bedrag dat je betaald hebt binnen veertien (14) dagen na het retour ontvangen van het artikel terug als voldaan is aan de voorwaarden voor de retourzending.
9.2 Je dient aan ons laten weten dat je het artikel aan ons terug stuurt. Dat kan alleen via het aanmelden van je retourlevering. Deze aanmelding doe je door het sturen van een E-mail aan 2TTOYS. Alleen na het ontvangen van een bevestiging van 2TTOYS via E-mail dat we op de hoogte zijn van je aanmelding van je retourlevering nemen we de retourlevering in behandeling.
9.3 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het artikel en de verpakking ervan onbeschadigd en compleet zijn. Mocht een artikel en de verpakking ervan beschadigd en/of incompleet bij ons aankomen na jouw retourlevering nemen we deze niet in ontvangst. We zullen je informeren over het weigeren van de retourlevering.
9.4 Alleen als je een artikel na aanmelding van je retourlevering aan ons terug stuurt (zie artikel 9.2), en het artikel en de verpakking onbeschadigd zijn bij aankomst in ons magazijn (zie artikel 9.3), storten we het bedrag terug en brengen we je geen verdere kosten in rekening, tenzij duidelijk tevoren anders overeengekomen (bijvoorbeeld als het een speciale bestelling betreft).
9.4 De verzendkosten en andere kosten die optreden bij het retourneren van het artikel, ongeacht de reden hiervoor, zijn voor rekening van de koper.
9.5 Vooraf niet aangemelde retourleveringen en/of niet voldoende- of ongefrankeerde retourleveringen (zie artikel 9.4) worden niet door 2TTOYS geaccepteerd. Je aankoopbedrag wordt dan niet terug gestort.